Menuju WBBM – Balai Besar Penjaminan Mutu Pendidikan (BBPMP) Provinsi Jawa Timur mencatat capaian signifikan dalam layanan publiknya pada Triwulan I Tahun 2026.
Survei Kepuasan Masyarakat yang dilakukan pada periode Januari hingga Maret menunjukkan Indeks Kepuasan Masyarakat mencapai 90,40, menempatkan institusi ini pada predikat A atau sangat baik.
Hasil survei tersebut diperoleh dari 3.091 responden yang menilai berbagai aspek layanan.
Skor indeks yang mencapai 3,616 mencerminkan bahwa mayoritas masyarakat menilai pelayanan yang diberikan oleh Balai Besar Penjaminan Mutu Pendidikan konsisten dalam memenuhi standar kualitas dan kebutuhan pengguna layanan.
Capaian ini menjadi indikator bahwa upaya peningkatan kualitas layanan yang dilakukan selama ini mulai memberikan hasil nyata dan berdampak.
Baca juga: BBPMP Jatim Unggul dalam Publikasi Program Prioritas, Sekolah di Daerah Cetak Prestasi dan Keterbukaan Informasi Publik Jadi Budaya Kerja, BBPMP Jatim Raih Penghargaan dari Mendikdasmen
Balai Besar Penjaminan Mutu Pendidikan menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, memastikan setiap interaksi dan layanan yang diberikan bersifat efektif, transparan, dan bermanfaat.
Lebih dari sekadar angka, hasil survei ini menjadi motivasi bagi institusi untuk menghadirkan beragam inovasi baru dalam layanan pendidikan.
Dengan pencapaian ini, Balai Besar Penjaminan Mutu Pendidikan Provinsi Jawa Timur menegaskan posisi strategisnya sebagai lembaga yang berfokus pada penjaminan dan peningkatan kualitas (mutu) pendidikan dan kepuasan masyarakat, sekaligus menjadi contoh pengelolaan layanan publik yang profesional.
(Sumber catatan: Instagram BBPMP Jatim/Foto atau ilustrasi dipenuhi dari Instagram BBPMP Jatim)
